es en ca

Les seves condicions de venda

1. Introducció

Mas Oller posa a la seva disposició un servei de compra en línia que li permetrà comprar des del seu ordinador alguns dels articles disponibles a les nostres botigues. A més, podrà gaudir de promocions, regals i ofertes exclusives.

A continuació, us convidem a revisar les condicions generals de venda que regulen la compra de productes Mas Oller a través d'aquesta pàgina web. En aquest sentit, l'ús d'aquesta pàgina web constitueix el seu acord a aquestes condicions generals de venda. No obstant això, si té algun dubte sobre les mateixes, pot posar-se en contacte amb el nostre servei d'atenció al client al 972.300.001.

2. Les nostres dades

Les següents condicions regulen la venda dels productes presentats en aquesta Pàgina Web per la societat:

JARO, S.L. (En endavant, "Mas Oller")

Mas Oller s / n
CP. 17123 Torrent
Girona (Espanya)

Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 10092, Foli 136, Full B 77382 i amb CIF ES-B08082968.

3. Contracte

3.1. Disponibilitat del servei

En realitzar una comanda en masoller.es/shop assegura que és major de 18 anys.

Els productes oferts es distribueixen exclusivament a Espanya, incloses les Illes Balears i les Illes Canàries.

Les persones físiques residents fora d'aquests països només podran beneficiar-se del servei de compra online d'aquesta pàgina web quan l'adreça d'enviament de la comanda es trobi en algun dels països o territoris abans esmentats.

3.2. Garanties de compra

Els articles oferts en aquesta pàgina web són els vins elaborats per Mas Oller, els serveis oferts per Mas Oller com les visites, maridatges, etc. i els olis d'oliva de l'empresa Olirium. Tots els nostres productes compleixen els mateixos requisits de qualitat i garantia que els productes posats a la venda en l'establiment físic de Mas Oller.

Cada producte va acompanyat de les següents dades:

Nom de l'article
Imatge / s de l'article
Descripció de l'article
Composició
Preu (en mostrat sempre en Euros)

Mas Oller ha realitzat un esforç per mostrar els colors de les etiquetes dels productes de la forma més propera a la realitat possible. Tanmateix això, el color de les etiquetes que apareixen en pantalla pot estar subjecte a variacions depenent de la qualitat del monitor del seu ordinador. En aquest sentit Mas Oller no pot garantir que els colors que apareguin en el seu monitor s'ajustin fidelment a la realitat.

Les ofertes especials, promocions o descomptes seran vàlids fins a la data indicada o fins a fi d'existències.

3.3. Procediment de la compra

     Els articles que es vulguin adquirir hauran de ser seleccionats i afegits a la bossa de la compra fent clic sobre la icona corresponent.
     La borsa de la compra contindrà la referència de l'article seleccionat, el seu nom i preu, en la divisa corresponent (impostos inclosos). El preu expressat no conté el transport, les tarifes variaran en funció de les quantitats a comprar.
     Per realitzar la compra es requeriran les dades personals de l'usuari, que seran incorporades a la nostra base de dades amb l'objecte de poder processar la comanda i de facilitar la realització de noves compres a través de la pàgina web. Les dades personals proporcionades pels usuaris seran tractats d'acord amb el que estableix la nostra política de privacitat. L'usuari podrà accedir, en tot moment, a les dades personals facilitades ia la informació de les comandes realitzades. Mas Oller recorda als usuaris que les dades personals s'han d'indicar amb tota exactitud per evitar confusions o incidències en l'enviament del / s article / s adquirits. A més, en el cas de ser sol·licitat expressament per l'usuari, el mateix rebrà per correu i / o sms informació i publicacions relatives a Mas Oller.
     Un cop emplenada l'ordre de compra, i abans de l'enviament de la comanda es presentarà a l'usuari un resum de la comanda identificant l'article adquirit, el seu preu total (transport i impostos inclosos) amb cadascun dels conceptes desglossat, i les dades d'enviament del demanat, perquè l'usuari confirmi el mateix mitjançant clic al botó amb l'expressió 'Confirma pagament'.
Les compres podran ser pagades amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, Mastercard) o mitjançant PayPal. No s'admetran altres formes de pagament que les específicament previstes en les presents condicions de venda. Per als pagaments amb targeta de crèdit o dèbit, el càrrec es realitzarà online, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, un cop s'hagi comprovat que les dades comunicades per l'usuari són correctes .

Confirmada la transacció, es comunicarà a través de la pròpia pàgina web el número de comanda perquè l'usuari pugui, en tot moment i des de l'ordinador, fer el seguiment del mateix.

Així mateix, es remetrà un missatge de correu electrònic a l'adreça indicada per l'usuari, amb una descripció de la comanda i les dades personals facilitades. La no recepció d'aquest missatge pot ser degut a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa oa algun error d'escriptura en l'adreça de correu electrònic facilitada. En ambdós casos, Mas Oller recomana a l'usuari contactar amb atenció al client al 972.300.001.

 

 

3.4. Disponibilitat dels productes

No es permet realitzar compres si no hi ha existències del producte desitjat.

4. Preu i pagament

4.1. Pagament i moneda

Els preus en aquesta pàgina web es mostren en euros.

4.2. Impost Sobre el Valor Afegit

D'acord amb la legislació vigent a Espanya, Mas Oller està obligat a carregar l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) a tots els productes venuts. L'IVA s'aplicarà segons el tipus corresponent d'acord amb la legislació vigent.

4.3. Formes de pagament

Mas Oller únicament acceptarà pagaments realitzats a través de targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, Mastercard) o mitjançant PayPal.

Pagament amb targeta de crèdit o dèbit
Mas Oller accepta el pagament de les compres realitzades a través de la seva pàgina web amb les següents targetes de crèdit o dèbit: Visa, Visa Electron i Mastercard.

En el cas que la forma de pagament triada per l'usuari sigui targeta de crèdit o dèbit, el càrrec es realitzarà online, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, un cop s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.

Pagament amb PayPal
Mas Oller accepta processar el pagament a través del sistema Paypal.

4.4 Seguretat en el pagament

Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, Mas Oller utilitza sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent. Per al pagament amb targetes Visa i MasterCard, Mas Oller únicament accepta transaccions CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es distingeix pels distintius Verified by Visa i MasterCard SecureCode. El Comerç Electrònic Segur és una iniciativa el principi bàsic és garantir la seguretat en les transaccions per Internet. En realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segur, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual sol·licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només s'efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada. Comptem a més amb el certificat de seguretat de transaccions en línia SSL de Geotrust.

Com a mesura complementària al sistema de 'Pagament Segur' i amb l'objectiu de col·laborar en la prevenció del frau a través d'Internet, Mas Oller es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client així com adoptar les mesures que consideri oportunes ( inclosa la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren en la comanda.

4.5. Límit de compra

Mas Oller no permet la compra de productes Mas Oller o Olirium per a la seva posterior revenda. En aquest sentit, no podran realitzar compres per un import superior a 500 euros ni que continguin més de 40 articles. Els clients que estiguin interessats en realitzar compres superiors a aquest import o quantitat per a altres finalitats que la revenda hauran de posar en contacte amb Mas Oller on se'ls informarà sobre les diferents opcions per realitzar la compra desitjada.

5. Lliurament 2-6 dies després del pagament

L'enviament dels articles comprats en masoller.es/shop es realitzarà a través d'una empresa de missatgeria i serà lliurat en un termini aproximat de 2 a 6 dies laborables. Els enviaments a domicili no tindran cap cost en comandes mínimes de 6 ampolles de vi, en cas de comandes inferiors a aquesta quantitat el cost de l'enviament pot variar segons l'adreça postal del client.

Per evitar incidències en el lliurament (adreces errònies, impossibilitat de trobar algú al domicili etc.), és indispensable emplenar correctament el corresponent formulari sent aconsellable emplenar la casella relativa al telèfon de contacte.

El seguiment de les comandes podrà realitzar-se a través de la pàgina web masoller.es on s'indicarà, en cada moment, en quin lloc es troba la mercaderia fins a la recepció definitiva.

El preu del transport es calcula en funció del mètode d'enviament triat i dels productes escollits. El preu exacte del transport es calcularà en incloure cada article a la bossa de la compra i figurarà desglossat en la pàgina que resumeix la compra abans de la confirmació de la comanda pel client mitjançant clic al botó "Confirmar pagament" i abans de la introducció de les dades de pagament.

No serà possible l'enviament de comandes a bases militars o apartats de correus.

Els costos d'enviament poden ser modificats en qualsevol moment sense previ avís. Aquest canvi serà aplicable a partir del moment en què s'inclogui la modificació en les pàgines d'ajuda i el contracte publicat en aquesta pàgina web. En tot cas, seran vàlids aquells costos d'enviament que apareguin en el moment de realitzar la comanda.

 

6. Política de canvis i / o devolucions

6.1. Condicions de canvis i / o devolucions

S'admeten canvis i / o devolucions en les següents circumstàncies: defectes exteriors (etiquetes, càpsules, caixes, ampolles); defectes del vi; ampolles trencades; defectes del suro.

No s'admetrà el canvi d'un producte per un altre diferent. En alguns casos, pot ser que l'anyada no coincideixi, en aquest cas es notificarà al client perquè decideixi. Per canviar un article per un altre, s'haurà de procedir a la seva devolució ia la realització d'una nova compra.

Tota devolució dels articles adquirits haurà empaquetar acuradament i incloure l'albarà de lliurament o formulari de devolució degudament emplenat. Un cop rebuts els productes a Mas Oller, procedirem a la comprovació dels defectes. En el cas que els defectes coincideixin amb l'acusació del client, procedirem al canvi del producte. En cas contrari, no hi haurà canvis ni devolucions.

En cas de no disposar de l'albarà en el moment de realitzar el canvi o la devolució, podrà descarregar-se el formulari de devolució accedint a la pàgina de detall de la comanda a la secció El meu compte a masoller.es/shop.

6.2. Canvis i / o devolucions en botiga

Tots els articles a la venda a la botiga masoller.es/shop es troben també a la venda a la nostra enoteca. Per això, Mas Oller ofereix la possibilitat de canviar els productes a la botiga directament depenent de l'estoc.

En el cas de devolucions, es proporcionarà en tenda un tiquet de caixa a manera de comprovant d'aquesta devolució i es procedirà a sol·licitar l'abonament de l'import. Les dades de la devolució seran enviats a la nostra seu a Barcelona, ​​des d'on es procedirà al reemborsament mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada en la compra.

No s'admetrà cap canvi o devolució a la botiga sense l'albarà de compra. Aquest albarà es pot trobar a l'apartat de El meu compte a masoller.es/shop.

6.3. Canvis i / o devolucions amb servei de recollida a domicili

Si desitja realitzar algun canvi i / o devolució utilitzant el servei de recollida a casa s'ha d'informar primer a Mas Oller perquè puguem procedir a enviar el nostre missatger de confiança. Aquests costos correran a compte del client.

La devolució o canvi es pot sol·licitar des de la pàgina Devolucions en l'apartat de El meu compte. Una vegada que la sol·licitud hagi estat confirmada, el transportista es posarà en contacte amb el client per concretar el dia i l'hora de recollida.

Aquest servei no està disponible a Ceuta, Melilla, Illes Canàries o les Illes Balears.

 

7. Registre

Les dades facilitades pels clients durant el registre seran utilitzades per Mas Oller únicament per processar les comandes i facilitar la navegació i el procés de compra a la Pàgina Web. A més, en cas d'acceptació expressa pel client, Mas Oller li informarà via correu electrònic dels seus nous productes, serveis i ofertes exclusives.

Mas Oller li garanteix que les dades facilitades pels clients no seran compartides amb terceres persones o altres empreses.

Les dades personals proporcionades pels usuaris seran tractats segons la Llei Orgànica 15/1995 de 13 de desembre sobre la Protecció de Dades de Caràcter Personal. Per a més informació, us recomanem que consulteu la nostra política de privacitat.

El client podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació o oposició sobre les dades facilitades, en tot moment, ia través de l'apartat Els meus Dades a la secció El meu compte del nostre web, per email o per correu a la següent adreça:

Mas Oller
Mas Oller s / n
C.P. 17123 Torrent
Girona (Espanya)

 

9. Contacte

Per a qualsevol tipus de dubte, consulta o suggeriment, pot posar-se en contacte amb Mas Oller per email o per correu a la següent adreça:

Mas Oller
Mas Oller s / n
C.P. 17123 Torrent
Girona (Espanya)

El número de telèfon d'Atenció al Client per al territori espanyol és: 972 300 001. L'horari és de dilluns a divendres de 12h a 17h (cost de trucada local).

Horaris
masoller.es/shop admet compres durant les 24 hores del dia, 7 dies a la setmana, 365 dies l'any.